BDGO Game নিয়ম ও শর্তাবলী — ব্যবহারের সম্পূর্ণ শর্ত

১ভূমিকা ও সাধারণ শর্ত

এই নিয়ম ও শর্তাবলী BDGO Game প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারকারী এবং BDGO Game পরিচালনাকারী প্রতিষ্ঠানের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। BDGO Game-এ নিবন্ধন করে বা পরিষেবা ব্যবহার করে আপনি এই সমস্ত শর্তে সম্মত হচ্ছেন বলে গণ্য হবে।

BDGO Game একটি অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। এই প্ল্যাটফর্মে ক্যাসিনো গেম, লাইভ ডিলার গেম, ফিশিং গেম ও স্পোর্টস বেটিং সেবা পাওয়া যায়।

২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও যোগ্যতা

BDGO Game-এ অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• বয়স ন্যূনতম ১৮ বছর হতে হবে এবং নিজের নামে আইনগতভাবে চুক্তি করার সক্ষমতা থাকতে হবে।
• নিবন্ধনে সঠিক পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল প্রদান করতে হবে।
• একজন ব্যক্তি একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট থাকা নিষিদ্ধ।
• পরিবারের একাধিক সদস্য একই ডিভাইস বা আইপি থেকে খেললে আগে সাপোর্ট টিমকে জানাতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা ব্যবহারকারীর নিজস্ব দায়িত্ব। লগইন তথ্য অন্যের সাথে শেয়ার করা যাবে না।

৩KYC ও পরিচয় যাচাই

BDGO Game নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে এবং জালিয়াতি প্রতিরোধে KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। প্রথম উইথড্র করার আগে বা নির্দিষ্ট পরিমাণের উপরে লেনদেনের ক্ষেত্রে KYC সম্পন্ন করা বাধ্যতামূলক।

যা যা জমা দিতে হবে

• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা জন্মসনদের উভয় পাশের স্পষ্ট ছবি।
• সম্প্রতি তোলা সেলফি যেখানে আপনার মুখ স্পষ্টভাবে দেখা যাচ্ছে।
• প্রয়োজনে সাম্প্রতিক ঠিকানার প্রমাণ (ব্যাংক স্টেটমেন্ট বা ইউটিলিটি বিল)।

KYC ডকুমেন্ট জমা দেওয়ার পর সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে যাচাই সম্পন্ন হয়। যাচাই না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র স্থগিত থাকবে। তবে গেম খেলা ও ডিপোজিট চালিয়ে যাওয়া যাবে।

৪ডিপোজিট ও পেমেন্ট পদ্ধতি

BDGO Game বাংলাদেশের জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সাপোর্ট করে। ডিপোজিটের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• শুধুমাত্র নিজের নামে নিবন্ধিত পেমেন্ট মাধ্যম থেকে ডিপোজিট করা যাবে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গ্রহণযোগ্য নয়।
• ডিপোজিট সফল হলে BDGO Game কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেয় না। পেমেন্ট গেটওয়ের নিজস্ব চার্জ প্রযোজ্য হতে পারে।
• ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সংশ্লিষ্ট মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাপে ব্যালেন্স চেক করুন এবং সাপোর্টে ট্রানজেকশন ID পাঠান।

৫উইথড্র নীতি

জয়ের অর্থ উইথড্র করতে BDGO Game-এর সহজ প্রক্রিয়া অনুসরণ করুন। উইথড্রের আগে নিচের বিষয়গুলো নিশ্চিত করুন:

• KYC যাচাই সম্পন্ন হয়েছে কিনা। সম্পন্ন না হলে আগে ডকুমেন্ট জমা দিন।
• সর্বনিম্ন উইথড্র পরিমাণ ৳৫০০। এর কম পরিমাণে উইথড্র অনুরোধ প্রক্রিয়া হবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে উইথড্র করতে হলে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট মাধ্যমে উইথড্র করা যাবে। তৃতীয় পক্ষে স্থানান্তর নিষিদ্ধ।
• সন্দেহজনক কার্যক্রম বা সিকিউরিটি চেকের সময় উইথড্র অস্থায়ীভাবে স্থগিত হতে পারে।

বিকাশ ও নগদে সাধারণত ৫–১৫ মিনিটের মধ্যে উইথড্র পৌঁছায়। ক্রিপ্টোতে নেটওয়ার্ক কনজেশনের কারণে বেশি সময় লাগতে পারে। যেকোনো বিলম্বের ক্ষেত্রে সাপোর্টে জানান।

৬বোনাস ও প্রমোশন শর্ত

BDGO Game নিয়মিত বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে এবং সেগুলো সক্রিয় করার আগে পড়া জরুরি।

সাধারণ বোনাস শর্ত

• একজন ব্যবহারকারী একটি বোনাস অফার শুধুমাত্র একবার ব্যবহার করতে পারবেন।
• বোনাস ব্যালেন্স সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — প্রথমে ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হবে।
• বোনাস পাওয়ার পর নির্দিষ্ট সময়সীমার মধ্যে ওয়েজারিং সম্পন্ন না করলে বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• কিছু বোনাস নির্দিষ্ট গেমে প্রযোজ্য। কোন গেমে কার্যকর সেটা বোনাসের বিবরণে উল্লেখ থাকবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস ব্যবহার করলে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে।
• BDGO Game যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন, স্থগিত বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

৭ওয়েজারিং (খেলার) শর্ত

ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট মানে হলো বোনাস থেকে পাওয়া অর্থ উইথড্র করার আগে সেই পরিমাণ কতবার বাজিতে ব্যবহার করতে হবে। উদাহরণস্বরূপ, ৫x ওয়েজারিং মানে ৳১,০০০ বোনাস পেলে তুলতে হলে মোট ৳৫,০০০ বাজি দিতে হবে।

ওয়েজারিং হিসাবের নিয়ম

• স্লট গেমের বাজি সাধারণত ১০০% গণনা হয় ওয়েজারিংয়ে।
• লাইভ ক্যাসিনো ও টেবিল গেমে বাজি ২০%–৩০% গণনা হতে পারে — নির্দিষ্ট বোনাসের শর্ত দেখুন।
• স্পোর্টস বেটিংয়ে ১.৫০ বা তার বেশি অডসের বেট সম্পূর্ণ ওয়েজারিংয়ে গণনা হয়।
• ওয়েজারিং চলাকালীন আসল ব্যালেন্স শেষ হলে বোনাস ব্যালেন্স ব্যবহার হতে শুরু করে।

৮স্পোর্টস বেটিং নিয়ম

BDGO Game-এর স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বেট করার সময় নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:

• বেট কনফার্ম হওয়ার পর বাতিল করা যাবে না — ক্যাশআউট ফিচার চালু থাকলে সেটা ব্যবহার করা যাবে।
• ম্যাচ পরিত্যক্ত বা স্থগিত হলে নিয়ম অনুযায়ী বেট বাতিল অথবা ফলাফল নির্ধারিত হবে।
• অডস পরিবর্তনের কারণে কোনো বেট বাতিল হলে সমপরিমাণ অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ভুল অডসে বেট হলে BDGO Game সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
• ইন-প্লে বেটিংয়ে অডস রিয়েল-টাইমে পরিবর্তন হয়। বেট ক্লিক করার মুহূর্তের অডসই চূড়ান্ত।
• ম্যাচ-ফিক্সিং সংক্রান্ত কোনো ম্যাচে বেট সংশয়জনক হলে BDGO Game তদন্ত করে সিদ্ধান্ত নেওয়ার অধিকার রাখে।

৯গেমিং নিয়ম

BDGO Game-এর সব গেম সার্টিফাইড র‍্যান্ডম নম্বর জেনারেটর (RNG) ব্যবহার করে। লাইভ ক্যাসিনো গেম পেশাদার ডিলার দ্বারা পরিচালিত হয়।

• গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র‍্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়। BDGO Game কোনো ফলাফলে হস্তক্ষেপ করে না।
• প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বিঘ্নিত হলে সর্বশেষ সংরক্ষিত অবস্থা থেকে পুনরুদ্ধার করা হবে।
• লাইভ ক্যাসিনো গেমে চ্যাটে অন্য খেলোয়াড় বা ডিলারের প্রতি অসম্মানজনক আচরণ করলে সাময়িক নিষেধাজ্ঞা দেওয়া হবে।
• গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে BDGO Game সার্ভারের লগ চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

১০নিষিদ্ধ কার্যক্রম

BDGO Game-এ নিচের কার্যক্রমগুলো কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এগুলো লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে:

• একাধিক অ্যাকাউন্ট খুলে বোনাস বা প্রমোশনের সুবিধা নেওয়া।
• বট, অটোমেশন সফটওয়্যার বা অন্য প্রযুক্তিগত কারচুপির মাধ্যমে গেম বা বেটিং করা।
• মানি লন্ডারিং বা অবৈধ কার্যক্রমের জন্য BDGO Game ব্যবহার করা।
• অন্য ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়া বা অ্যাক্সেসের চেষ্টা করা।
• BDGO Game-এর সিস্টেমে হ্যাকিং বা নিরাপত্তা দুর্বলতা খুঁজে অপব্যবহার করা।
• তৃতীয় পক্ষের নামে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা বা পেমেন্ট করা।

১১দায়িত্বশীল গেমিং

BDGO Game বিশ্বাস করে অনলাইন গেমিং বিনোদনের জন্য — আয়ের উপায় হিসেবে নয়। আমরা খেলোয়াড়দের সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।

• যেকোনো ব্যবহারকারী নিজের অ্যাকাউন্টে দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করতে পারবেন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন ফিচার ব্যবহার করে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে বন্ধ রাখা যাবে।
• গেমিং সমস্যার লক্ষণ দেখা দিলে BDGO Game সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা গোপনীয়ভাবে সহায়তা করব।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের BDGO Game ব্যবহার করতে দেওয়া অভিভাবকদের দায়িত্ব।

দায়িত্বশীল গেমিং নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে এই পাতাটি পড়ুন।

১২গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

BDGO Game আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিস্তারিত নিয়ম আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় পাওয়া যাবে।

• আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনগত বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য প্রকাশ করা হয় না।
• সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়।

১৩অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ

BDGO Game নিচের পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে:

• শর্তাবলী লঙ্ঘন বা জালিয়াতির প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• ব্যবহারকারীর অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন বা স্বেচ্ছায় বন্ধের জন্য।
• KYC যাচাই ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য সরবরাহ করলে।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (১২ মাসের বেশি কোনো কার্যক্রম না থাকলে)।
• আইনগত নির্দেশ বা নিয়ন্ত্রক সংস্থার আদেশ পালনের প্রয়োজনে।

স্থায়ীভাবে বন্ধের ক্ষেত্রে বৈধ ব্যালেন্স (শর্তাবলী লঙ্ঘনজনিত বাজেয়াপ্তকরণ ছাড়া) ফেরত দেওয়া হবে। ব্যবহারকারী নিজে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে চাইলে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

১৪দায়বদ্ধতার সীমা

BDGO Game নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:

• ব্যবহারকারীর ইন্টারনেট সংযোগের সমস্যার কারণে বাজি বা গেম ক্ষতিগ্রস্ত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট গেটওয়ে বা ব্যাংকের ব্যর্থতার কারণে লেনদেন বিলম্বিত হলে।
• ব্যবহারকারী নিজের লগইন তথ্য অন্যকে দিলে বা তথ্য চুরির ঘটনায়।
• ফোর্স মেজর পরিস্থিতি — প্রাকৃতিক দুর্যোগ, সরকারি নির্দেশ বা অন্য অনিয়ন্ত্রণীয় কারণে সেবা বন্ধ হলে।

১৫শর্তাবলী পরিবর্তন ও যোগাযোগ

BDGO Game যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের কমপক্ষে ৭ দিন আগে নিবন্ধিত ইমেইল বা SMS-এ জানানো হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে গেলে নতুন শর্ত মেনে নেওয়া হয়েছে বলে গণ্য হবে।

এই শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন: